Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Dr. Dt. İrem Seyhan Uyarcan (Ortodonti Uzmanı) tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.

• Adres: Anafartalar Mah. 1610 Sok. Bakoğlu Apt. No: 1/3, Şehzadeler / Manisa 45020
• Telefon: 0236 234 91 16 · 0552 754 45 45
• E-posta: iremuyarcan@yahoo.com
• İnternet sitesi: manisaortodonti.com

2. Hangi Verileri, Hangi Yöntemlerle Topluyoruz?

İnternet sitemiz sağlık verisi toplamaz. Sitemizde herhangi bir form bulunmaz; siteyi ziyaretinizde yalnızca aşağıda "işlem güvenliği ve teknik veriler" başlığında sayılan teknik veriler oluşur. Bu teknik veriler tamamen veya kısmen otomatik yollarla elde edilir.

Kimlik, iletişim ve sağlık bilgileriniz ise sitemiz üzerinden değil;kendi tercihinizle ve elle ilettiğiniz kanallardan elde edilir: telefonla aramanız, WhatsApp üzerinden yazmanız, Doktortakvimi üzerinden randevu oluşturmanız veya muayenehanemize başvurmanız. Bu veriler, veri kayıt sistemimizin parçası olarak otomatik olmayan yollarla işlenir. Bu kanallardan ilettiğiniz sağlık bilgileri yalnızca hekime ulaşır; Avio Marketing'e iletilmez.

İşlenebilecek veri kategorileri:

• Kimlik ve iletişim verileri: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi (randevu ve iletişim taleplerinizde).
• Sağlık verileri: muayene, teşhis ve tedavi sürecinde hekim tarafından oluşturulan kayıtlar ile randevu talebinizde kendi tercihinizle ilettiğiniz sağlık bilgileri. Bu veriler siteden toplanmaz ve yalnızca hekim tarafından işlenir. (Sağlık verisi, KVKK m.6 uyarınca özel nitelikli kişisel veridir.)
• İşlem güvenliği ve teknik veriler: internet sitemizi ziyaretinizde oluşan trafik verileri (IP adresi dâhil), tarayıcı ve cihaz bilgisi; ayrıntısı Çerez Politikamızda açıklanan çerez verileri.
• Finansal veriler: tedavi ücretine ilişkin fatura ve ödeme kayıtları.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Tanıtım ve pazarlama amaçlı hiçbir işleme, hizmet almanızın ön şartı değildir; açık rızanızı vermemeniz tedavi ve randevu süreçlerinizi etkilemez. Açık rızanızı dilediğiniz an ileriye etkili olarak geri alabilirsiniz; geri alma beyanınız tarafımıza ulaştığı anda hüküm doğurur.

4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki alıcı gruplarına yalnızca belirtilen amaçlarla aktarılabilir:

• Yetkili kurum ve kuruluşlar: Sağlık mevzuatının zorunlu kıldığı bildirimler (Sağlık Bakanlığı kayıt sistemleri dâhil) ile yargı ve idari mercilerin hukuka uygun talepleri kapsamında (m.5/2-ç ve m.6/3-b).
• Avio Marketing: İnternet sitemizin kurulumu, işletimi ve pazarlama faaliyetlerimizin yürütülmesi Avio Marketing tarafından sağlanmaktadır. Avio Marketing; siteden ve pazarlama kanallarımızdan, kullanıcı deneyimini ve hizmet tanıtımını iyileştirmek amacıyla, kimliğinizle ilişkilendirilmeyen anonim ve istatistiksel nitelikte veri toplayabilir ve işleyebilir. Avio Marketing; hasta muayene/tedavi kayıtlarınıza ve tarafımıza ilettiğiniz sağlık içerikli mesajlara erişmez.
• Bilişim ve analitik hizmet sağlayıcıları: Sitemizin barındırılması, güvenliği ve ölçümü için Çerez Politikamızda tek tek sayılan hizmetler (Cloudflare, Vercel, Microsoft Clarity, Google Analytics, Google Search Console, Bing Webmaster, Yandex Metrica ve Avio Studio) kullanılabilir. Bu hizmetlerin sayılmış olması, tamamının fiilen kullanıldığı anlamına gelmez. Hangi araçların hangi verileri toplayabileceği, çerez kullanıp kullanmadıkları ve hangilerinin ancak açık rızanızla etkinleşebileceği Çerez Politikamızda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

5. Yurt Dışına Aktarım

Kullanılabilecek bilişim ve analitik hizmetlerinin bir bölümünün sunucuları yurt dışındadır; bu hizmetlerin kullanımı KVKK m.9 anlamında yurt dışına aktarım sonucu doğurabilir. Bu kapsamda:

• Kimliğinizle ilişkilendirilebilecek verilerin yurt dışına aktarımını gerektiren araçlar, KVKK m.9'daki şartlar (Kurulca ilan edilen uygun güvenceler ve gerekli bildirimler) sağlanmadan ve gereken hâllerde açık rızanız alınmadan etkinleştirilmez.
• Kimliğinizle ilişkilendirilmeyen, anonim ve toplu istatistik verileri kişisel veri niteliğinde olmadığından aktarım rejimine tabi değildir.
• WhatsApp iletişimi: Bizimle WhatsApp üzerinden iletişimi kendi tercihinizle başlatmanız hâlinde, bu kanalda ilettiğiniz veriler (paylaşmayı seçtiğiniz sağlık bilgileri dâhil) WhatsApp'ın (Meta) yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. Sağlık ayrıntılarınızı yazılı iletmek istemiyorsanız bize telefonla ulaşabilir veya bilgilerinizi muayene sırasında sözlü olarak verebilirsiniz. Kimse, mevzuattaki hâller dışında geçmiş sağlık verilerinin dökümünü sunmaya zorlanamaz (Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik m.5).

6. Saklama Süreleri

• Randevu talebinde bulunan ancak tedavi olmayan kişiler: Kimlik ve iletişim verileriniz, talebinizin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl süreyle saklanır; bu sürenin sonunda ilk periyodik imha döneminde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
• Tedavi olan hastalarımız: Muayene ve tedavi kayıtlarınız, sağlık mevzuatındaki kayıt ve arşiv yükümlülükleri ile hukuki savunma hakkımızın gerektirdiği süreler boyunca saklanır. Bu kapsamda; ölmüş kişilerin sağlık verilerinin en az 30 yıl saklanmasına ilişkin yükümlülük (Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik m.11), fatura ve mali kayıtlar için 5 yıllık vergi mevzuatı süresi (VUK m.253) ve 10 yıllık genel zamanaşımı (TBK m.146) gözetilir.
• Saklama süresi dolan kişisel veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik'e uygun olarak imha edilir.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Veri sorumlusuna başvurarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yolu

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca;yukarıdaki adrese yazılı olarak (kimliğinizi tevsik edici belgelerle) veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuz Türkçe olmalı; ad-soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport/kimlik numarası), tebligata esas adres, varsa e-posta/telefon ve talep konusunu içermelidir.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır (yazılı cevaplarda 10 sayfayı aşan kısımlar için mevzuattaki işlem ücreti alınabilir). Başvurunuzun reddi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK m.14).

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için KVKK m.12 ve özel nitelikli veriler yönünden Kurul'un 2018/10 sayılı kararında öngörülen teknik ve idari tedbirlere uygun hareket edilir.

10. Değişiklikler

Bu metin, mevzuat ve işleme süreçlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

Yürürlük tarihi: 31 Temmuz 2026